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第八章 家装预算及工程核算 第一节 家装预算 |
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上传时间：09-07-24 上传者：sozosand |
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第一节 家装预算 |
家装预算及工程核算包括：
一、家装预算 二、工程核算 三、竣工结算 |
一、什么是预算
做一个家装设计师，我们不可避免要涉及到家装预算，可以说，预算是签单中最重要的部分之一。在这里，我们首先要区分几个概念，预算、报价、决算、合同价格，我们一一来分析：
首先说报价，这是从客户的角度来说的，很多客户比较关心报价，因为这是和他们要出的装修款紧密相关的。报价就是装修公司根据客户装修情况，汇总出来以后所报给客户的预算价格。这里出现了一个“预算”字眼，也就是说先要有预算，后才有报价。预算就是根据客户的装修要求，关于装修费用各项开支的一种计划。预算要求比较详细，把装修当中可能涉及到的各种费用在事先都进行一个合理的规划；报价就是这个规划呈现给客户的总价格。
合同价格：就是指装修公司与客户之间达成装修施工协议时，在合同上标注的关于装修费用的总价格。合同价格实际上就是预算的总价格，当然在一定程度上也不完全是预算总价，为了签单，多数装修公司会在预算的基础上给客户打一个折扣，合同价格就是双方商定后的关于装修总费用的一个约定。
决算：决算是相对于预算而言的，预算是一种费用计划，决算就是费用核算。
根据合同价格，装修公司开始装修施工，在此期间，可能会发生一些施工项目的变动，如新增项、删减项，这样实际用于装修的费用支出就会发生变化，因此，在装修工程结束以后，家装公司与客户之间，就工程实际造价进行核算，也就是决算。最后的装修产品的价格，应当是决算的价格。
以上四个名词之间是相互联系的，客户比较关心报价和合同价格，装修公司比较关心预算价格和决算价格，双方所处的立场不一，因此关注的焦点也不一样。
装修公司关心预算，主要是从签单的角度考虑的，如果预算价格过高，那么就会影响到客户的签单，所以，多数装修公司会在预算上做足文章；第一，预算究竟是详细还是模糊？详细一些，费用项目就多，客户可能会对一些费用项目产生质疑，比如管理费、直接费等项目；模糊一些，那么后期可能双方就会因为预算模糊问题产生纠纷；第二，预算报价是低开高走，还是高开低走？低开高走就是预算报价低，不打折，通过后期增项追加费用；高开低走就是以预算报价很高，但是给客户很大的折扣，比如打8折，75折。可以说，预算是签单成功与否的关键。装修公司关心决算，主要是从利润的角度考虑的，决算是实际发生的，因此各项费用的开支都已经明朗化。
客户关心报价，是同其它公司相比较而言的，多数客户都希望找一个价格便
宜的，又能把自家装修做好的公司。客户关心合同报价，是因为客户对装修的了解程度不够，认为装修公司经验丰富，既然已经做了预算，那么我实际上支付的应该与此相差不多，如果最后的决算价格与合同价格相差很多，多数客户从心理上是接受不了的，因为多数家庭的经济能力是有限的，他们准备装修的资金，也主要是参考预算报价的，后期决算增加费用，给客户在心理上就增加了一定的负担。
二、预算的格式
我们作为设计师，需要通过制作合理的预算，以吸引客户达到签单的目的，同时也要为家装公司追求利润。这里说的预算，其实就是预算书，也就是关于预算的书面说明。
现在多数公司做家装预算，都是利润EXCEL表格系统来做，少数公司利用专门的家装预算软件来做。预算书的格式，没有统一的标准，这里我们按照行业内比较常用的格式，结合我们的研究，对比较理想的预算格式做一下说明：
预算书从内容上，分为以下几个部分：
1、封面：封面没有固定的格式，一般是印上公司名称、标志、客户工程地址等信息。这里建议家装公司制作出内部统一的预算封面，和图纸封面、合同封面及其它宣传资料风格统一，以形成公司的企业文化。
2、预算说明：这里的预算说明，应当说是预算编制作说明，一般来说，应当将预算编制的方式、预算的有效时间、及双方关于预算签订、工程施工中出现问题的解决方式等内容写上，以备将来发生纠纷时有章可依。
3、预算正文：预算正文就是关于客户装修的费用详细计划，一般采用空间
统计法，也就是每个空间作为一组，如客厅、餐厅、玄关、过道、主卧、次卧、儿卧、书房、卫生间、厨房、阳台、储藏室等；每一空间内按照所需要施工装修的项目进行单项累计，每一单项一般标上项目名称、单位、数量、单价（部分公司将单价分为材料单价、人工单价）、小计、工艺说明等。为了不致以后发生纠纷，一般在工艺说明当中，都将每一项目的使用材料、材料规格、施工工艺、施工方法等加以说明。
4、预算补充说明：预算补充说明是指在预算正文中没有说明或不好说明的项目，再进行补充介绍，一般如水路改造、不包括项目等。
5、选料单：一般是指对于材料的材质、规格、颜色、厚度、品牌等，与客户进行明确而由客户填写的单据，作为施工材料标准。
6、主材预算（推荐版）：一般家装预算都是半包预算，如果家装公司同时没有配套的主材，那么设计师在预算当中，应当插入一页《主材预算推荐》，向客户介绍相适的价位、品牌的主材，并给客户做一个相应的预算，给客户形成一种家装完整预算。因为前期对于资金的合理分配至关重要，否则有可能造成后期购买主材而使客户经济紧张，或者因购买主材超支而使客户无法负担装修工程尾款。这也是给客户提供的一项附加服务，是帮助客户进行家装理财的一种方式。
7、装修流程说明：利用一页给客户详细介绍装修的施工流程，以帮助客户对装修形成时间概念，从而从容地打理装修，购买主材，配合家装施工。
8、施工服务说明：再利用一页给客户详细介绍家装公司、设计师在客户装修期间，能给客户提供的各种附加服务项目。
9、相关信息：比如当地的一些主材商家信息、装修注意事项等。
为什么我们把预算分成这么多内容呢？关于家装的很多内容，我们可能都无法在合同当中一一给客户说明，因此我们就要利用预算给客户加以补充说明，一方面提高自己的服务素质，另一方面也为解决纠纷提供依据。
三、装修预算项目
以下我们根据中国部分地区的装修情况，列出常用家装预算项目，仅供参考：
（一）施工项目
1、土建项目——砌墙、砸墙、阁楼楼梯洞口浇铸、墙面保温、防水工程
2、地面工程——铺地砖、铺地板、地面找平
3、水电工程——水路改造、地暖铺装、暖气改动、电路改造、吊顶布线、空气开关增改、洁具安装、灯具安装、开关插座面板安装
4、门窗工程——包门套、封门上窗、包窗套、墙护角、踢脚线、室内门、室内门安装、铝合金（塑钢）窗增加、防盗网安装、防盗门改装、窗台板（过门石）安装
5、吊顶隔断工程——单层石膏吊顶、多层石膏吊顶、石膏线、石膏板叠级、木龙骨隔断、轻钢龙骨隔墙、钛（铝）合金隔断滑动门、墙面造型
6、家具制作——鞋柜、鞋衣柜、屏风、书柜、书桌、连体书桌（柜）、衣柜、衣帽间、电视柜、酒柜、吧台
7、墙面工程——背景墙、铲除原墙面、墙面处理、墙面涂料、粘帖壁纸
8、其它工程——楼梯安装、屋顶工程、门楼工程
（二）空间装修项目
1、玄关——门套、门、吊顶、鞋柜（鞋衣柜、屏风）、墙面处理、墙面涂料
2、过道——吊顶、墙面处理、墙面涂料、哑口套
3、客厅——吊顶、背景墙、窗套、窗台面、护角、电视柜、阳台推拉门、窗帘盒、墙面处理、墙面涂料
4、餐厅——吊顶、餐桌背景、酒柜（吧台）、墙面处理、墙面涂料
5、厨房——铝扣板吊顶（铝塑板）、包下水管、墙砖地砖、水路改造、门套、滑动门
6、卫生间——铝扣板吊顶（铝塑板）、包下水管、墙砖地砖、水路改造、门套、滑动门
7、卧室——门套、门、窗套、衣柜、墙面处理、墙面涂料、床头背景、吊顶（石膏线、石膏叠级）、窗帘盒
8、儿卧——门套、门、窗套、儿童床、顶面或墙面造型、墙面处理、墙面涂料、吊顶（石膏线、石膏叠级）、窗帘盒
9、书房——门套、门、窗套、书柜（书架）、电脑桌、墙面处理、墙面涂料、吊顶（石膏线、石膏叠级）、窗帘盒
10、阳台——墙砖地砖、水路改造、吊顶、墙面处理、墙面涂料
11、阁楼——储物柜、墙面处理
12、楼梯——楼梯支架、楼梯踏板、楼梯栏杆
13、衣帽间——铝扣板吊顶、整体衣帽间
14、储藏室——墙面处理、墙面涂料、储物柜
15、车库——车库门改造、储物吊柜
（三）服务项目
1、材料搬运费——指材料的运输费、上楼费等
2、垃圾清运费——指现场的装修垃圾清理到物业指定位置的费用
3、竣工保洁费——指装修竣工以后对现场进行开荒、保洁的费用
4、主材代购费——指代客户购买主材所收的服务费用
管理项目
1、工程管理费——指装修公司用于整个施工的综合管理的费用
2、设计费——指设计师对客户装修的整体设计的费用
四、主材配套项目
主材配套是指家装公司在装修之外，同时给客户进行主材或家居用品的配套服务，这里既包含了主材的采购，也包含了安装和售后服务。一般来说，经常遇到的装修主材配套项目有：
1、地板、地砖的采购及安装（铺帖）
2、整体厨房的配套
3、卫浴洁具的配套（洗手盆、座便、淋浴、手纸盒…….
4、灯具开关插座的配套
5、五金件的配套（门锁、门吸、门折页、镜片、晾衣架、挂衣钩、拉篮、滑道……）
五、编制家装预算书
1、编制家装预算速度致胜
家装预算在签单中的作用不低于设计方案，对于中低档业主，预算的作用比设计方案还要大，因此，作为设计师，我们要给予预算足够的重视。我们想要多签单，一定要加快做预算的速度。一般来说，设计师要在量房回来第二天，推全套预算方案。有时为了吸引客户，我们需要在量房回来以后，立即着手做家装预算，并当场和客户沟通。我们建议设计师朋友，利用平时加强对于预算的练习，要有能够在20分钟内做出普通家装的预算书的能力。这要求设计师加强两方面的训练，一方面是预算项目的调整、控制能力，另一方面是预算软件的使用熟练能力，也就是EXCEL软件的使用能力。有些设计师朋友平时有时间不练习打字，结果做预算时，打字速度很慢，因为自己的简单技术不行，而导致预算速度过慢的事情也很常见，这些希望读过我们八项全能的朋友不要再犯。
2、编制家装预算多算致胜
家装对于客户而言是一件大事，设计师朋友一定要重视客户对预算的感觉。我们说多算致胜，也就是说设计师朋友在做预算的时候，要尽可能推出多种预算方案，以满足客户装修心理的变化之需要，一般来说，建议有时间做预算的设计师朋友，推2+1或2+2预算方案，也就是做两套装修预算，同时再做1套主材或2套主材配套方案，这样，在客户和我们沟通时，我们就站在主动方，给客户提供多种选择的机会。有些设计师比较懒，连一套方案做得也不全面，肯定会因此影响自己的签单能力的。
3、项目核算的方法
在家装预算当中，与总价有关的因素是单价和数量。家装公司一般会推出自已的报价系统，设计师朋友只要套用就可以；但是家装是不断变化的，客户的要求也是不断变化的，设计师不能拘泥不化，在必要的时候要根据自己对材料和施工核算的了解，对部分项目的造价进行适当地调整，以达到控制造价的满足客户对价格的需要。比方说，对于背景墙，不同造型不同材质造价会有很大的不同，不能做一个很简单的造型也按照公司的报价来做，可以适当地调整该项目的报价，把价格往下降。关于数量，部分设计师不是采用毛估的方法，最后导致预算与决算价格差别很大，就是采用单项分别计算的方法而浪费大量的时间，建议大家好好研究一下EXCEL表格系统，可以自己制作自己的办公快速计算系统。
4、编制家装预算注意事项
这里列举几个家装预算的注意事项，以免您因此而影响签单：
1）不要犯最低级的错误，如计算失误，最明显的丢项漏项。建议一切计算以
电脑为主，不要相信自己的计算，在做完预算后，要对照《设计量房指标书》，以免丢下客户最重要的或最明显的项目。
2）不要犯面积或数量特别夸大的错误，在墙面处理面积、地板地砖面积计算方面，要尽量准确，切忌夸大以给客户造成不信任或警惕心理。 |
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2009年07月19日 |
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